Garanciavállalás

A garancia érvényesítésének két alapvető feltétele van: a megfelelő szájhigiénia, valamint a félévente elvégzett rendszeres kontrollvizsgálat.

Jótállási feltételek:

A kezelés befejezése után a páciens, legalább egy szájhigiéniai utókezelést igénybe kell, vegyen minden félévben, illetve kötelezőn meg kell jelenjen az előírt kontroll vizsgálatokon. Követnie kell az ajánlott gondozási programot.
A fogorvos által előírt utógondozás, kontrollvizsgálat és szájhigiéniai utasítások betartása.
A páciens jó szájhigiéniája, a megfelelően tisztán tartott fogpótlás.
A fogpótlás rendeltetésszerű használata, kizárólag fiziológiás rágóerőnek való kitétele, amely nem vezet a fogmű túlterhelődéséhez.
A fogmű nincs kitéve külső eredetű fizikai behatásnak.
Minden számla kiegyenlítésre került.

A pácienseinek nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban:

Fix pótlásoknál (korona, híd): fémkerámia, préskerámia, cirkónium, inlay 2 év
Kivehető pótlásoknál: részleges fogsor, teljes fogsor 2 év
Implantáció esetén: implantátum stabilitása 5 év, implantátum szerkezeti elemei – gyártó által meghatározva
Fogtömésnél: 1 év garanciát vállal.

A garanciavállalás (jótállás) nem terjed ki az ideiglenes megoldásokra, a koronával/híddal/töméssel ellátott fogak későbbi gyökérkezelésére, a páciens szervezetének természetes reakciói, a nem rendeltetésszerű használat, vagy a nem megfelelő szájhigiénia által okozott előre nem látható következményekre, valamint a korábban nem a Rendelőinkben előkezelt (gyökérkezelt, parodontológiailag ellátott) fogakra.

A garancia érvényét veszíti az alábbi esetekben:

A páciens nem vesz részt évenkénti ellenőrző vizsgálatokon, nem követi az előírt szájhigiéniai gondozási programot.
Az implantátumok helyi vagy távoli gyulladás következtében történő kilökődése, amely a kezelő fogorvos által előírt utógondozás, ellenőrző vizsgálatok és szájhigiéniai utasítások elmulasztása következtében, illetve egyéb távoli szervi megbetegedés miatt alakul ki.
A fogpótlás nincs megfelelően tisztán tartva, a beteg szájhigiéniája elhanyagolt.
A fogpótlás nem rendeltetésszerű használata, a fiziológiás rágóerőnél nagyobb extrém erőhatások, melyek a fogpótlás fokozott terheléséhez vezetnek.
Nem megfelelő táplálkozás és egyéb egészségkárosító szokások miatt felmerülő problémák.
A kivehető fogsor mechanikai sérülése, törés (pl: küzdősportok okán), vegyi anyagok (koncentrált alkohol, vegyszerek) okozta kémiai sérülések.
A rágóapparátus megbetegedése szisztémás-, fertőző és daganatos betegségek, illetve ezek kezelése miatt.
Balesetek, valamint ezek során történő sürgősségi beavatkozások következménye.
Pszichés és egyéb mentális betegségek miatti problémák.
A megrendelő a javasolt kezeléseket nem vette igénybe, a panasz a be nem fejezett kezelés sorozat eredménye.
A megrendelő a kezelés alatt, vagy a kezelést követően más szolgáltatótól vesz igénybe fogászati kezelést, vagy a fogtechnikai munkát.
Ha a páciens dohányzik.
Ha az íny visszahúzódik, vagy a csont leépül.
Ha a megrendelő a minőségi kifogást a határidőn belül jelenti, de a kifogás kivizsgálását, orvoslását nem teszi lehetővé, kontroll vizsgálaton, kezelésen nem jeleik meg, a fogművet nem bocsátja a szolgáltató rendelkezésére.
További speciális esetek, amikor a garancia érvényét veszti.
A páciens rövid idő alatt történő nagymértékű súlyvesztése.
A fogpótlás rendeltetésszerű, mindennapi használata következtében történő sérülésének, hibájának garanciaidőn túl történő bejelentése.
A fog korábbi kezelések (tömés, koronapreparáció) következtében szorul gyökérkezelésre.
A fogak gyökérkezelése során fellépő szövődményekre és annak következményeire (a fog eltávolítása szükséges).
Gyökérkezelt fogak várható élettartamára nem tudunk garanciát vállalni és a kezelés esetleges sikertelensége nem előre látható.
Más fogorvosi rendelőben történt beavatkozások a garancia elvesztését eredményezik.